根据浙江省农机局《关于开展2007年财政资金补贴的农机产品质量督导工作的通知》（浙农机[2007]41号）精神，为切实维护农机使用者合法权益，稳步提高补贴机具质量，确保农机购置补贴政策发挥最大经济社会效益，瑞安市农机总站认真开展、精心组织2007年财政资金补贴的农机产品质量督导工作。一是2006年即成立农机消费维权机构—瑞安市农机消费维权监督站，接受和处理农机消费投诉。二是春耕春播、夏收夏种等农忙季节在农机推广站内设立农机维修“热线电话”，调度安排农机维修工作和协调处理购机户对财政资金补贴的农机产品质量的投诉。三是督促厂家和销售商组织三包服务组。四是9月6日召开享受财政补贴购置农业机械用户座谈会，讲解了《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》，广泛听取购机户的意见，设计并发放《农业机械使用调查表》100份，对购机户开展问卷调查。
通过多种形式监督调查工作，比较全面真实地掌握各类农机产品质量情况以及厂家及供应商售后“三包”服务情况。
1.农机产品的质量情况。从调查结果来看，大部分购机户对农机产品的适用性、可靠性、操作方便性较满意，产品质量基本保证、未发生安全事故。存在的主要质量问题有：个别机型主机性能可以，但主要部件（发动机）性能不可靠；全喂入联合收割机个别机型还需提高质量；其中一种型号高速插秧机送秧机构性能不够稳定。
2.售后“三包”服务情况。从调查结果来看，生产企业为保证产品质量和服务质量普遍采取积极的措施，大部分购机户对农机产品的售后服务基本满意，未发现因质量问题发生的纠纷。但还存在个别不尽如人意的地方，如个别厂家对主机三包服务比较尽责，但对配套部件三包不够重视；对三包期内服务重视，对超出三包期不重视甚至拒绝服务。
责任编辑：中国农业机械化信息网
