《湖南农机》
近几年来，通道县农机局采取一系列措施，突出四个“服务”，努力打造服务型农机监理队伍，使农机安全监理工作注入新的活力，有效地推动了农机安全生产的健康发展。
一是适应工作需要，完善服务设施。该局近年来先后购置农机监理专用车、照相机、传真机和电脑等办公设备，还争取省市有关部门和县政府支持，投资50多万元修建新的农机办公大楼和监理办证服务厅。从根本上改变了办公条件。今年年底农机监理站将搬进新楼办公，以全新面貌和姿态，服务于农机安全生产和广大机手。
二是改进工作态度，提高服务质量。①强化管理接受监督。农机监理站制订了一系列规章制度，对站内工作人员的责、权、利都作了明确的规定；强化档案管理，对全县农用车、拖拉机、耕整机及驾驶员的分布、增减变化和车辆年度检验等情况做到底子清、情况明；公开办事程序、收费项目和收费标准，并建立监督电话和意见箱，自觉接受机手监督。②文明监理优质服务。将路检路查方式改为上门调查、市场源头管理；在纠正处罚违章违法行为时，坚持亮证执法和“教育为主，处罚为辅，重在纠正”的原则，做到以理服人、以情动人、严格执法、公正执法。③改进服务形式。采取了三条措施：延长工作时间，提倡微笑服务，简化办事程序。农机监理站实行早晨7：00开门，晚上7：00关门，中午不休息。要求监理人员接待机手笑脸相迎、笑脸相送，给广大机手留下好的第一印象。为提高办事效率，实行一条龙服务，不让机手多次往返，不留过夜车。同时，在年检和法规学习时，为方便山区机手，主动上门设点服务，并在年检时提供免费维修服务；为提高全民农机安全意识，农机监理站每天兵分两路，出动2台宣传车深入各乡镇村组开展“农机安全进万家”活动，并随时随地为机手提供直接服务。
三是协调工作关系，扫清服务障碍。农机监理既是行政执法，又尽综合性的社会工作。县农机局主动加强与公安，交警、交通、税务、工商、物价、技术监督和保险等有关部门的业务联系，并定期与这些部门召开通气会或联合执法行动。每年联合开展执法活动不少于四次。经县农机局的努力，县政府下文成立了由公安、交警、农机监理和交通等有关部门联合组成的“交通秩序整治组”；县政府还以专题会议纪要明确“农用车安全整治，由县农机局牵头，与乡镇政府共同负责”；明确“60KW以下低速载货汽车与拖拉机、耕整机等农田作业机具由农机部门负责整治，其它机动车辆由公安交警负责整治，公安交警和农机部门要紧密配合。”为农机监理继续履行职责、抓好农机安全生产创造了有利条件。通过以上措施，全县农机安全生产一年一个新台阶。2002年以来，全县没有发生一起农机安全生产事故，三年累计，农机安全生产四大指数均为零，县农机月多次被县委、县政府和上级主管部门授予农机安全生产先进单位。
